Questions fréquentes
Fonctionnement :
💳 Abonnement mensuel à tarif préférentiel Inclut 4 cours par mois, à réserver librement selon nos disponibilités
🔐 Code personnel valable 30 jours Envoyé après souscription, il donne accès à la réservation des 4 cours
📆 Réservation flexible des 4 cours Les dates peuvent être choisies librement, même au-delà des 30 jours
⚠️ Le code doit être utilisé avant expiration Les réservations sont à effectuer durant les 30 jours de validité du code
👩🏫 Suivi hebdomadaire garanti Renouvellement mensuel automatique avec résiliation possible à tout moment sans préavis
Processus de réservation :
Pour bénéficier de ce tarif préférentiel et réserver en ligne vos cours d'appui, suivez ces 3 étapes :
1. Accédez à la page de réservation
Utilisez les filtres pour trouver le type de cours adapté à vos besoins :
Degré scolaire
Cours d'appui
Discipline
2. Choisissez votre abonnement
Cliquez sur "Sélectionner" pour accéder au descriptif de l'abonnement.
Sur le descriptif, vérifiez que nos disponibilités correspondent aux vôtres avant de procéder à l'achat
1️⃣ ⚠️ Ne réservez pas de cours au tarif à l'unité ; attendez d'avoir reçu votre code d'abonnement pour les réserver ensuite à CHF 0.00.
2️⃣ Revenez sur le descriptif de l'abonnement et cliquez sur "Continuer" pour bénéficier du tarif préférentiel.
3️⃣ Procédez à l'achat de l'abonnement en indiquant le nom et prénom du parent. Le paiement est effectué en ligne, à l'avance, par carte de débit ou de débit uniquement.
3. Réservez vos 4 cours grâce au code reçu
Après l'achat de l'abonnement, programmez directement vos cours au moyen du bouton "utiliser l'abonnement“, ou réservez les cours ultérieurement au moyen du code reçu dans l'e-mail intitulé "Confirmation de commande".
👉 Astuce : Créez un compte ou connectez-vous à votre compte client pour reprogrammer votre cours et modifier le formulaire destiné à l'enseignant⸱e jusqu’à 24 heures à l'avance !
Le code a bien été appliqué si "0.00 CHF" s'affiche. Choisissez votre 4 rendez-vous en sélectionnant l’enseignant, le lieu, la date et l’heure souhaités.
Rendez le créneau disponible récurrent pour 4 rendez-vous.
Cliquez sur "voir la disponibilité", puis ajoutez les rendez-vous sélectionnés.
Continuez en renseignant le prénom de votre enfant et toutes les informations utiles à son cours d'appui dans le formulaire destiné à son enseignant·e, puis confirmez vos rendez-vous.
Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir !
Que ce soit pour préparer une évaluation, programmer un cours d'essai, approfondir un sujet spécifique, ou ajouter des cours supplémentaires avant le prochain renouvellement de votre abonnement, vous pouvez facilement réserver en ligne un cours d'appui à l'unité :
1. Accédez à la page de réservation
Rendez-vous sur notre page de réservation dédiée pour commencer.
2. Affinez votre recherche
Utilisez les filtres [degré scolaire, cours d'appui, discipline] pour trouver le cours qui vous convient.
3. Choisissez votre cours à l'unité
Lorsque vous avez trouvé le cours adapté à vos besoins :
Cliquez sur réserver un cours à l'unité.
Choisissez le lieu, l’enseignant, puis la date et l’heure en fonction des disponibilités du calendrier.
👉 Astuce : Créez un compte ou connectez-vous à votre compte client pour reprogrammer votre cours et modifier le formulaire destiné à l'enseignant⸱e jusqu’à 24 heures à l'avance !
Renseignez vos coordonnées et toutes les informations utiles au cours d'appui de votre enfant, dans le formulaire destiné à son enseignant. Confirmez le rendez-vous en procédant au paiement.
Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir !
Si votre enfant est malade, indisponible, ou si vous souhaitez déplacer un cours, un compte client vous permet de reprogrammer votre réservation facilement, jusqu’à 24 heures avant le début du cours, selon nos disponibilités.
Comment créer un compte client ?
Avant de confirmer votre réservation, choisissez l’option de création de compte client ou connectez-vous pour attribuer chaque cours à un compte existant.
Une fois connecté, vous pourrez :
Reprogrammer un cours
Modifier les informations du formulaire destiné à l'enseignant·e
Comment accéder au compte client ?
Votre compte client est directement relié à notre outil de réservation en ligne.
➡️ Accès rapide : Cliquez sur le lien de programmation présent dans l’e-mail de confirmation de commande d'abonnement que vous avez reçu ou connectez-vous ici.
➡️ Connexion : Cliquez sur l’icône située en haut à droite de l’écran. Une fois connecté·e, vous pourrez consulter vos rendez-vous à venir et passés, ainsi que gérer vos codes d’abonnement.
Grâce à votre compte client, vous gardez un contrôle total sur vos réservations en quelques clics !
Pour garantir l’exclusivité du créneau horaire hebdomadaire souhaité sur la durée, vous pouvez effectuer vos réservations à l’avance, même au-delà de votre abonnement en cours.
Il suffit de cumuler plusieurs abonnements pour réserver les créneaux souhaités, puis de résilier ceux dont vous n’avez plus besoin une fois vos réservations effectuées. Nos abonnements sont sans engagement, résiliables à tout moment, sans préavis.
Cette méthode vous permet : ✔ de sécuriser le créneau horaire de votre choix sur plusieurs mois ✔ de bénéficier du tarif préférentiel ✔ de garder la flexibilité de la reprogrammation en cas d’empêchement
Ainsi, vous alliez sécurité, flexibilité et économie pour un accompagnement adapté aux besoins de votre enfant !